攸县人民医院插队现象严重，医生态度恶劣问题
2020-06-02 08:24:48 匿名 机构：融媒体中心 类型：投诉建议 浏览量：2626
1.去该医院几次，排队缴费都有很多人插队，然后我说那些人根本没用。要收费工作人员拒绝办理插队人员的缴费，工作人员当没听见。也无人管理制止…问题是很多人插队 2.去医生看病医生态度恶劣，我是去看病的，然而拿了钱去受气的。问医院投诉电话，医院工作人员说没有投诉电话。
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- 官方回复 回复 2020-10-27 10:37:39
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您好，您所反应的问题，攸县人民医院高度重视，已经在整改。 1.导诊尽量引导患者使用电子健康卡就诊或者使用自助机挂号缴费。2.医院视情况每天在病人就诊高峰期安排保卫人员维持病人就诊秩序。3.有急诊患者插队者，工作人员将其引导至急诊专用窗口办理业务。4. 告诫窗口收费工作人员，坚决拒绝办理无正当理由插队人员的业务。5.进行医德医风教育，增强自身服务意识,提高服务质量，提升服务效果,全力把医疗工作做的更好、更扎实。
感谢您对我院相关工作的监督，欢迎您继续对我院工作提出宝贵建议和意见。
攸县人民医院
