网友你好！

就你所反映的问题，现回复如下：

攸县互联网纠纷人民调解委员会是经司法行政部门备案的人民调解组织，自2019年8月成立以来，在司法行政部门和人民法院的指导下严格按照法律法规的规定有序开展工作。

调解委员会受理纠纷案件后，调解员会给双方当事人发送受理通知并对纠纷案件进行调查取证，在证据确实充分的情况下，与双方当事人核实情况并征询调解意愿，只有在双方平等自愿的基础上一致同意调解的情况下，调解员才会依法依理公平公正地为双方沟通协调化解纠纷，整个调解工作严格按照《人民调解法》规定有序开展。

调解委员会对于申请案件经调查证据后，告知申请人仅支持调解实际到账金额部分，且逾期利率不超过24%，调解员以调解委员会名义征询双方当事人调解意愿，充分尊重双方当事人的合法权利，并无强制调解，亦无过激言行。

调解委员会调解工作方式主要有三种：现场调解、电话调解、视频调解。其中调解员通过电话与当事人之间进行调解的方式比较普遍。中国联通公司为调解委员会提供电话通讯服务，中国联通提供的通话系统已对通话数量和时间进行了严格监控和限制，系统限定同一电话号码每日被拨打次数不得超过三次，拨打间隔不小于一小时。且调解员只能在标准工作时间内（8:30-12:00,14:30-18:00）通过电话调解方式进行调解。且对于明确表示不接受调解的当事人，根据规定，调解员不再电话联系。

欢迎致电调解委员会投诉举报电话0731-24223619。

攸县互联网纠纷人民调解委员会