攸县融媒体中心【来源：新市镇党建办】小雪时节，窗外刺骨的寒风呼呼地吹着，而新市镇罗潭村村委会却异常热闹，人头攒动。

“颜妹子，帮我交一下。”来村委会缴纳2021年养老保险的村民纷纷挤到村委会办事大厅。“罗叔，别急，我们一个个来。”罗潭村社保专干颜志萍一边拿着手机匆忙操作着，一边高声回应着。自一门式服务工作全面下沉到村（社区）以来，业务专干颜志萍就没有休息过，白天帮来村部的群众进行业务办理，晚上就走访行动不便的老年人家里，利用湘税社保App缴纳保险。“党和政府的政策越来越好了，以前啊，做点什么都要去政府，现在不用出村，直接在手机上办理，只是我们年纪大了，手机也不会使用，多亏了小颜！”村民们纷纷说道。

“以前，我基本上天天上午在村里做事收集资料，下午到政府办理，大家都开玩笑说我是不是在政府做事，现在好了，直接在村里办结，少跑很多路。”颜志萍说道。

如今，智能服务、移动支付等新技术在帮人们按下生活“快捷键”的同时，也让一些不会用智能手机的老人，面临一条无法逾越的“数字鸿沟”。近日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》提出“在各类日常生活场景中，必须保留老年人熟悉的传统服务方式”。为此，新市镇做出了许多尝试，服务事项下放之后，依托智慧株洲平台，上门服务，用更人性化的服务为老人们保留“慢速度”。

寒风簌簌，这个冬天的序幕才刚刚拉开，颜志萍匆匆扒拉了两口饭，又开着她的“小电驴”开始走街串巷，黑夜中那束灯光渐行渐远，温暖着千家万户的心，将留守老人们与迅速发展的时代紧紧连接在一起。

作者：新市镇党建办

责编：皮宇

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