编者按：为充分挖掘和宣传示范创建单位的好做法、好经验，激发全县各单位深入开展教育实践活动的热情。攸县组织媒体力量开展“记者行”活动，寻找好的典型，优秀示范创建单位及其他特色鲜明的单位进行了深入的采访，攸县新闻网•红网攸县站将推出系列报道【践行群众路线·记者行】，敬请广大网民关注。

　　攸县新闻网讯【实习记者 尹羊清】党的群众路线教育实践活动开展以来，县市场服务中心按照活动部署，在高规格完成规定动作的同时充分结合市场特性，将自选动作做好做实；通过推行市场服务管理的“八项公开承诺”，真正实现了服务经营业主、消费者“零间隙”。

攸县龙头市场——湘东大市场

　　湘东大市场作为一个日人流量过3万、年交易额超10亿的龙头市场对攸县经济的发展有着举足轻重的地位。在二楼经营服装生意的老板彭观生95年就入驻了，是大市场最早的一批经营业主；可以说大市场近二十年的发展变化老彭都看在眼里、记在心里。回想以前的大市场老彭直摇头“夏天闷热、冬天冰凉、到处是灰尘、楼道尿骚臭，想吃个饭蹲的地方都没有”。谈到现在的市场环境老彭显得很高兴：“确实好很多!空气也流通了、温度也舒适了、空气也清新了，自己呆着都舒服，换做以前自己都呆不住哪来的生意？市场条件变好、客户才愿意来，生意自然好了!”

工作人员随时对商场进行保洁

商户随时可以喝到干净卫生的开水

饭菜热热就可以吃了

　　今年以来，市场服务中心致力改造市场内的经营环境和消费环境；投入150万元对市场内的陈旧板梯、公厕、开水房进行升级改造，用30多万元对市场内的消防、监控、空调、通风等系统进行全面的维修保养。同时对经营业主们所反映的诸多问题进行及时解决，例如在楼层内加设开水供应设备，让经营业主和消费者时刻都能喝上干净卫生的茶水；在四楼设立了米饭蒸煮加热装置，让业主们餐餐都能吃上热腾腾的饭菜，“以前吃个饭要来回跑，自己吃不消又耽误生意，叫外卖划不来也不卫生，现在带上自家饭菜热热就好了”。通过不懈努力，市场服务中心以解决具体问题的方式不断拉近了与商户之间的距离，用真情的服务直接温暖了经营者与消费者的心。

　　在深入践行党的群众路线过程中，县市场服务中心全体干部职工进行了自上而下的工作理念转变；与商户的关系从过去的“管理者与被管理者”到如今的“服务者与服务对象”，实现了观念上的根本转变。4月份推出了服务市场的“八项公开承诺”，并下发至全县各个市管站、所。

工作人员为商户更换照明系统

　　“八项承诺”中第三条规定：在接到经营户诉求后10分钟内到达现场并解决问题，他们能做到吗？网岭农贸市场183号商户董宇斌的店铺照明系统出现故障，便拨通了网岭市管所的服务电话。在接到电话后市管所工作人员随即赶来，并对灯泡进行更换。记者注意到从接到电话开始到工作人员到达现场，只用了7分钟。“他们以前就做得蛮好，现在更是好上加好”董宇斌笑呵呵地说。

　　为牢固树立干部职工的服务意识，最终达到让经营户满意、让消费者满意，县市场服务中心还在全县各市场开展“过三关、求三全”活动；“三关”即机关员工互评、经营户满意度测评、消费者满意度测评。通过不断的自我反思、自我查找、自我纠正，市场服务体系最终实现了服务对象全覆盖、服务内容全方位、服务水平全优质的“零间隙”标准。

作者：尹羊清

责编：尹羊清

来源：攸县新闻网