攸县融媒体中心【来源：县医保局】在核酸检测发现一例初筛新冠病毒无症状感染者，我县立即启动应急处置预案，迅速进入应急状态。县医疗保障局闻令而动、紧急调度，倾巢而出奔赴“战场”。

耐心当好防控“宣传员”

在联西社区四处核酸采样点随处可见一群身穿红色志愿服的医保局同志，他们有的在现场维护“一米”秩序，有的在规劝行人佩戴口罩，有的在帮助医护人员比对接受采样人员信息等。两轮核酸检测，志愿们协助医护人员共完成该社区20000余人次的采样。

真心当好小区“守门员”

联西社区世纪花园醒目处张贴了大号字体的疫情防控宣传语，竖起了防控通告牌，值守小区的医保局志愿者们忙着询问并比对进出小区人员的信息，现场查验健康码，并实时登记。据了解该社区共有504户，常住360余户，平日进出小区人员达2000余人。通过防疫宣传、进出规劝，协助小区做好疫情防控并督促其严格执行“居家令”。

贴心当好医保“服务员”

“您好，这里是攸县医保局，请问有什么可以帮助您？”这是医保事务中心接听热线同志的“口头禅”。疫情防控期间，县医保局通过“网上办”、“电话办”、“预约办”等政务服务举措，践行“顺路顺口顺手”理念，大力推行帮办、代办等各项便民举措，有力避免了人员聚集和流动,实现疫情期间政务服务零距离。据悉每天拨打开通异地联网就医结算、咨询各类医保政策等业务电话200余个。

作者：县医保局

责编：向佳

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