近期，国内多地出现新冠肺炎本土确诊病例和无症状感染者，防控形势严峻，在疫情防控工作中，“流调”、“密接接触者”、“确诊病例行程轨迹”这些词汇不断进入公众视野。“流调”究竟是什么？不少人会接到有关疫情的流调电话。别慌！这不是诈骗电话！千万别挂！更不要拉黑！

一、什么是流调？

流调全称是流行病学调查，是指用流行病学的方法进行的调查研究。更直白地说，流调就是要搞明白：在过去某个重要的时间里，你走过的路、遇到的人和发生的事，是传染病防控工作中一个非常重要的环节和措施。

二、“流调”的目的是什么？

流调的目的就是还原整个事件，配合实验室检测证实：

传染源从哪里来的？

首发病例是谁？

他通过什么方式被感染？

他以什么方式传播给其他人？

整个疫情可能波及多少人？

对这些人和病例之间相互联系进行调查，进而判断密接还是次密、还是一般人群，对不同人群提出不同管控措施。

三、“流调”的过程什么样？

“流调”分为现场流调和电话流调，电话流调是现场流调的补充，两者相辅相成。

1、现场流调：

接到阳性病例名单或密接触者名单或相关人员，疫情防控流调处置组第一时间转给调查组。调查组迅速集结流调人员进入现场开展“流调”。

2、电话问询：

因情况紧急

工作人员会采取多种联系方式

有可能是座机

也可能是手机号码……

“问”：不厌其烦、事无巨细、持之以恒地问生活中的细节、工作中的轨迹。

请接到电话的群众真实、准确报告相关信息

让每天拨打几百个电话的工作人员

尽量减少因解释工作而浪费的时间

早一分钟排查，早一点排除隐患。

四、“流调”人员会问哪些问题？

如果你接到流调电话，可能是你近期与确诊者或感染者有过密切接触，但是你又不知道自己在哪里接触过，所以流调人员将主要会询你前14天旅居史、生活轨迹、身体健康状况，如：去过哪些地方？做了什么事情，和什么人接触过？接触方式、接触频率等？用来追踪病毒的传播路径。

1、个人基本信息：

姓名、年龄、电话、现住址、身份证、家有几人......

（不是查户口的，但问得可能比查户口还详细。）

2、健康状况：

近期可有不适

近期是否就医

既往疾病史

疫苗接种史

……

(非常时期，比你的父母更关心你的健康状况。)

3、疫区旅游史：

去哪里旅行过

走过的路

到过的地方

……

4、疫区居住史：

你的老家在哪里？

回去住了没？

......

5、病例密切接触史：

同乘旅客

近距离交流

居家成员

同事同学

玩耍麻友

围观群众

……

6、交通工具：

是否乘坐飞机、火车、汽车、轮船……

（疫情期间，请呆在家里，不出门、少聚集等。）

最后由流调人员“听”：从对方的言语表述中捕捉关键信息，逐步聚焦到所要寻找的密切接触者，并归纳出患者完整的轨迹图。

（密接会由公共卫生专业技术人员进行科学判定。）

五、公众该如何配合?

公众应该如实回答，提供准确信息，根据传染病防治法，任何公民都有参与防治传染病的义务，刻意隐瞒流行病学史，造成疫情扩散的，可以追究其法律责任。

六、公民信息如何得到保护？

认真配合“流调”的公民，个人信息和隐私将受法律保护。任何国家机关、社会组织和个人不得违法收集、使用、公开公民个人信息，收集或掌握公民个人信息的机构应当采取严格的管理和技术防护措施，防止信息被窃取、泄漏。

七、如何判断“流调”电话的真假？

1.不会以任何理由发送二维码让流调对象扫描；

2.不会索要银行卡号、密码或验证码；

3.不会以任何理由发送链接让流调对象点击；

4.不会推销任何产品或以任何理由要求流调对象付费；

5.不会以任何理由要求流调人员加入QQ群、微信群；

6.不会以任何理由让流调对象转账和进行所谓的“资金核查”。

因此，公民只有主动配合，我们才能最快地控制住疫情。让我们齐心协力，共同战疫！

攸县疾病预防控制中心

2021年11月5日

责编：皮宇

来源：攸县融媒体中心