攸县融媒体中心【记者：王李曾 钟晋】“线上买菜”作为一种新兴的买菜方式，以往都是年轻消费者使用。当下，如何向窝在家里的中老年群体推广？攸县各电商平台通过探索全渠道销售模式，采取微信、电话、小程序等多种线上订货的形式，满足不同年龄段人群的购物需求。

       在景秀家园小区某电商平台定点配送超市，记者了解到，以往90％的年轻消费者都是在该电商app微信小程序“下单买菜”。疫情期间，中老年群体也“被困”家中，这种单一的订货方式显然无法满足全年龄段的消费者需求，于是该电商平台适时推出了电话、微信等多种线上下单形式，以满足市场需求。

：

：

       多元化对接、全渠道打通，破解了电商平台的销售困局，也让她们的销售额增加了不少。此外，为吸引客户下单买菜，该电商平台还推出满38元免费送货上门的活动。

记者：送货上门的话，有额外费用吗？

电商总经理：如果你到店自提，是不需要额外费用的。需要送货上门的话，满38元即可。

记者：到店自提是怎么理解，是不是所有的小区都覆盖了定点配送的门店？

电商总经理：我们电商平台覆盖了攸县12个小区，顾客在下单时选择就近门店下单，支付完成之后，可以选择到店自提，也可选择满38元在家里等着收货就行。

记者：那能查到订单实时配送信息吗？

电商总经理可以的，登录平台，在我的会员中心，就能看到订单的状态，配送中或者在提货状态都有显示，所以客户在家里就可以全程跟踪货到了哪里。

责编：刘洁琼

来源：攸县融媒体中心