攸县融媒体中心【来源：丫江桥镇】为进一步推动丫江桥镇便民服务高效化、标准华、规范化，让广大群众办事更加便捷，5月19日，丫江桥镇开展“走流程、解难题、优服务”行动。

镇政府负责人首先来到镇便民服务中心，以办事人身份查询了社会保障卡应用状态，了解办事流程情况，听取前来办事群众意见，全流程体验办事感受。随后以站办工作人员的身份面对面接待前来办事群众，从答疑解惑、业务受理、后台经办、打印回单，体验完整办事流程。经过亲身体验，镇政府负责人对镇便民服务中心工作人员的服务态度、办事流程、办事效率表示肯定，同时对便民服务中心当前存在的日常卫生、设备摆放等问题提出整改要求。并表示：便民服务中心是直面广大办事群众的服务窗口，要以为人民服务为宗旨，始终坚持为人民群众办实事的理念，进一步提升为民服务能力，坚持“一件事一次办”，让老百姓少跑腿，提升每一个前来办事群众的满意度和幸福感。

下一步，其他班子成员和相关站办主任进入各办点村、社区的综合服务中心，全面深入体验“走流程”，找出“痛点”、打通“堵点”、解决“难点”，全面推动丫江桥镇便民服务更规范、办事流程更优化、综合服务更完善，为促进丫江桥镇经济社会高质量发展提供一流的政务服务环境保障。

作者：丫江桥镇

责编：向佳

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