攸县融媒体中心【来源：县农业农村局】为方便广大农民群众便捷办理农口业务的需求，进一步提升政务服务意识以及业务办理效率，5月20日上午，攸县农业农村局负责人与农机事务中心相关负责人到农机事务中心便民服务窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动。

       在现场，攸县农业农村局负责人主要以普通办事群众视角就如何知晓业务办理流程、材料模板提供是否方便、群众遇到问题通过哪些渠道咨询等问题进行详细询问，仔细了解了网上办事、窗口办理、优惠政策等方面的情况。

       期间，碰到一名前来办理农机车辆年检的农民群众，又切入办事人员角色，以工作人员身份为群众办理农机年检业务。过程中检查出该年检车辆右转向灯以及刹车灯失效，不符合过审条件，并当场告知其年审结果和原因，提醒其存在的安全隐患。

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       此次活动，攸县农业农村局负责人与农机事务中心相关负责人以换位体验的方式，模拟了办理业务的群众以及窗口办事人员身份，着力排查办事过程中的难点、堵点问题，力求打造审批更少、体制更活、效率更高、责任更强、服务更优、惠农更实的综合营商环境。

责编：张娜

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