砰得一声巨响，疼疼一阵钻心的疼痛向我袭来，一场飞来的横祸让我成为了一名患者。我本是一名护士同时又是一名需要医治的患者，我以亲身经历实现了医务工作者与患者之间的角色互换，感受了一名住院的手术患者在医院诊疗时拥有的心情。体会一名患者就医的感受对我们的工作将大有裨益。 假如我是危急重患者，通畅的“120”急救系统会将我接到医院，经验丰富技术精湛的医护人员会给予我及时有效的抢救，急诊救护住院治疗一条龙服务，而不用家属为诸多的检查、取药、住院等手续东奔西跑。 假如我是患者，我希望医院的环境优雅，病房宁静舒适给人以家的温馨。每位医务人员在诊疗过程中，有着真诚的微笑亲切的言语耐心诚恳的倾听，从而让我少一些烦闷少一份凝重，化解我心中的焦虑与不安，消除我心中的陌生感与胆怯，使我的心情放松而不觉得自己孤独无助。 假如我是患者，我希望能通过详细介绍手术室环境，让自己有一种身临其境之感，消除我对手术室的神秘感和恐惧感。无论手术的大小都希望有技术精湛责任心强服务态度好的护士来到病床前告诉我与手术相关的事项。她们和蔼可亲的笑容，文明礼貌的言谈举止会使我心情平静，以最佳的心理状态等待手术。 假如我是患者，我希望看到医务人员炽热的眼神和那张浅蓝色口罩后面真诚的笑脸。在术中握着我的手说一些安慰的话语让我感受到她的关心，在亲切温暖的言语中让我那颗悬着的心自然的平静下来。 假如我是患者，我希望在手术台上看到医生的坚定与沉着，用精湛的技术消除我的疼痛从而让我安心放心有信心将生命相托。 假如我是患者，手术完毕我渴望得到有着丰富的专业知识，娴熟的专业技巧和一颗博大爱心的护理人员的周到细心的护理让我早日康复。

这一切的一切都是为患者提供放心满意的优质服务。然而在我身为一名患者时深深地理解，优质的服务何止是一种态度，它是一束暖暖的阳光，输送到病人受创身体的能量，给病人足够的力量和信心战胜病魔。我庆幸我是一名护士，我将以自己的行动来履行一切为患者服务的承诺。一切从患者的角度来考虑，把患者的需求当成自己行动的动力。在日益竟争的社会大环境中，以自己贴心周到的服务赢来每位患者满意的笑容，努力为每个家庭带来欢乐的歌声。也许我的力量微不足道，但即便是一朵小小的花瓣也能装点这个世界，而且我相信送人玫瑰手有余香。

手术室 周鸣凤                                                     

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